튜터 정책

3.1 튜터 등록

"튜터"가 되기 위해서는 먼저 OppaLang 플랫폼을 통해 여권 또는 정부 기관이 발행한 공식 신분증 사본과 함께 완전한 신청서를 제출해야 합니다("튜터 신청서"). 제출된 튜터 신청서는 OppaLang의 승인을 위해 평가됩니다. 튜터 신청서가 승인되면 회원 상태가 "튜터"로 변경되며, OppaLang 플랫폼에서 튜터 프로필을 생성 및 관리하고 학생들에게 유료 수업("수업")을 포함한 "튜터 서비스"를 제공할 수 있습니다.

관련 법률이 허용하는 범위 내에서 OppaLang은 (i) 범죄 기록 또는 성범죄자 등록과 같은 사항에 대해 공공 기록 또는 제3자 공급업체를 통해 신원 조회를 실시하거나, (ii) 신원 확인 보고서를 얻을 수 있습니다. 튜터가 되는 조건으로, 귀하는 당사가 귀하의 성명, 생년월일과 같은 개인 정보를 사용하여 이러한 보고서를 얻는 데 동의하고 이를 승인합니다.

튜터는 수익금을 수령할 계좌를 지정해야 하며, 지정된 입금 계좌의 예금주는 튜터 본인 명의여야 합니다. 등록한 정보에 변경이 있을 경우 즉시 수정해야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 불이익에 대한 책임은 튜터에게 있습니다. 튜터가 잘못된 계좌 정보를 제공하여 발생한 오입금 또는 지급 지연에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

3.2 튜터 서비스 설명

모든 튜터는 OppaLang 플랫폼에 자신의 튜터 서비스에 대한 설명을 작성해야 합니다. 튜터 서비스 설명을 작성할 때 다음 사항에 동의해야 합니다.

• 명확한 교수 범위와 수업 내용이 포함된 구체적이고 상세한 서비스 설명을 작성해야 합니다.
• 달성 가능하거나 초과할 수 있는 기대치를 설정해야 합니다.
• 사기를 저지를 의도로 서비스를 제공하거나, 설명에 명시된 것과 다른 서비스를 제공하거나, 긍정적인 피드백을 대가로 또는 무료로 서비스를 제공해서는 안 됩니다.
• 제3자 교육 서비스, 플랫폼, 소프트웨어 또는 애플리케이션을 광고해서는 안 됩니다.
• 이메일, 전화번호, 소셜 미디어 계정 등 개인 연락처 정보를 포함해서는 안 됩니다.

3.3 계정 관리

튜터는 자신의 계정(아이디, 비밀번호)을 제3자에게 누설하거나 방치해서는 안 되며, 계정 정보의 도용이나 위조·변조를 방지하기 위해 충분한 주의를 기울여야 합니다. 튜터는 계정을 양도, 대여, 담보 제공 등의 목적으로 사용할 수 없으며, 계정 관리 소홀로 인해 발생하는 손해에 대한 책임은 튜터 본인에게 있습니다.

4.1 플랫폼 서비스 수수료

1. 회사는 튜터에게 플랫폼 제공, 중개, 결제 처리, 마케팅 및 운영 지원의 대가로 중개 수수료를 부과합니다.
2. 기본 수수료율은 결제 금액의 30%입니다. 회사는 프로모션이나 튜터 등급에 따라 수수료율을 다르게 적용할 수 있으며, 변경 사항이 있을 경우 적용 전 튜터에게 사전 통지합니다.
3. 튜터의 최종 정산 금액은 학생의 결제 금액(KRW 환산액)에서 플랫폼 수수료를 공제한 나머지 금액으로 산정됩니다.

4.2 결제 통화 및 환율 적용

OppaLang의 수업료는 기본적으로 미화(USD)로 결제되며, 원화(KRW) 정산을 위해 다음과 같은 환율 정책을 따릅니다.

1. 적용 환율: 한국수출입은행이 고시하는 전신환 매입율(TTB, Telegraphic Transfer Buying)을 적용합니다.
2. 환율 기준 시점: 학생의 '결제 완료일'을 기준으로 합니다. (수업일 기준 아님)
   • 결제일이 주말 또는 공휴일 등 비영업일인 경우, 직전 영업일의 최종 고시 환율을 적용합니다.
   • 환율 데이터는 매일 오전 11시 30분경 업데이트된 회차를 기준으로 합니다.
3. 정산 금액 산식:
   • 정산 금액(KRW) = [결제 금액(USD) × 결제일 기준 TTB 환율] × (1 - 플랫폼 수수료율)
4. 환차손익의 귀속: 결제 시점과 정산 시점 사이의 환율 변동으로 발생하는 환차익 또는 환차손은 튜터에게 귀속됩니다. 플랫폼은 결제 시점의 환율로 확정된 원화 금액을 기준으로 정산하며, 이후 환율 변동에 대한 책임을 지지 않습니다.

4.3 정산 주기 및 지급일

1. 정산 기준: 정산 대상 매출은 학생의 결제일이 아닌, 수업이 완료되어 '구매 확정(수업 확정)'된 날짜가 속한 월을 기준으로 집계합니다.
2. 정산 주기: 매월 1일부터 말일까지(달력일 기준) 구매 확정된 건을 당월 매출로 합산하여 익월 1일에 정산 데이터를 확정합니다.
3. 지급 보류 기간: 정산 데이터 확정 후 환불 및 취소 이슈 대응을 위해 9일간의 지급 보류 기간을 둡니다.
4. 지급일: 전월 매출에 대한 정산금은 매월 10일에 튜터가 지정한 계좌로 일괄 지급됩니다.

4.4 세금 및 비용 처리

1. 원천징수: 튜터가 사업자가 아닌 개인(프리랜서)인 경우, 회사는 관련 법령에 따라 정산 금액의 3.3%(사업소득세 3% + 지방소득세 0.3%)를 원천징수한 후 나머지 차액을 지급합니다.
2. 세금계산서: 튜터가 사업자인 경우, 튜터는 정산 확정일(매월 1일) 이후 회사 앞으로 세금계산서를 발행해야 하며, 회사는 계산서 수취 후 정산금을 지급합니다.
3. 송금 수수료: 정산금 지급 시 발생하는 은행 송금 수수료는 회사가 부담합니다. (단, 튜터의 귀책 사유로 인한 재입금 시 수수료는 튜터가 부담할 수 있습니다.)

4.5 정산의 보류 및 거절

회사는 아래 사유가 발생하는 경우 최대 120일까지 수익금의 출금을 보류하거나 지급을 거절할 수 있습니다.

1. 사기 또는 부당한 방법을 통해 수익을 취득한 것으로 의심되는 경우
2. 매매에 부적합한 서비스를 판매한 것으로 확인된 경우
3. 다수의 학생 불만이 접수되어 추가적인 환불 요청이 우려되는 경우
4. 법원, 수사기관 등 권한 있는 기관의 요청이 있는 경우

OppaLang이 튜터가 OppaLang 약관 또는 기타 정책을 위반했다고 합리적으로 결론 내리는 경우, OppaLang은 튜터 지갑에 적립된 자금의 지급을 거부하고 해당 자금을 제거할 수 있습니다.

4.6 수익금 채권의 양도

튜터는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 통해 발생하는 수익금 채권을 제3자에게 양도, 담보 제공 또는 처분할 수 없습니다. 이를 위반하여 분쟁이 발생한 경우, 회사는 관련 수익금의 지급을 보류할 수 있으며, 그에 따른 책임은 전적으로 튜터에게 있습니다.

5.1 예약 취소 및 환불 규정

수업 종료 후 학생이 직접 '수업 완료'를 누르거나, 종료 시간으로부터 72시간이 경과하면 자동으로 구매 확정(수업 확정) 처리됩니다.

5.2 수업 플랫폼 사용

튜터는 OppaLang이 지정한 'OppaLang 클래스룸' 소프트웨어를 통해 수업을 제공해야 합니다. 서비스 운영상 필요한 경우, 회사는 대체 프로그램을 사용할 수 있으며 튜터는 이에 따라야 합니다.

5.3 수업 녹화 및 데이터 활용

튜터는 서비스 개선, 품질 관리, 분쟁 해결 및 서비스 이용약관에 명시된 기타 목적을 위해 수업 장면을 포함한 이미지 및 비디오가 녹화되고 저장될 수 있음에 동의합니다. 회사는 수집된 정보를 개인정보처리방침 및 서비스 이용약관에 따라 관리합니다.

5.4 추가 가이드라인

OppaLang 플랫폼에서 튜터 서비스를 제공함으로써 귀하는 다음 사항에도 동의합니다.

• 튜터 지갑과 관련된 세부 정보를 포함한 개인 정보의 프라이버시를 유지해야 합니다.
• 사기 방지 조치 및 분쟁 해결에 있어 OppaLang과 협력해야 합니다.
• OppaLang 약관 또는 기타 정책 위반 사항을 신고해야 합니다.

6.1 문화적 감수성 존중

학생들의 가치와 전통을 존중하고, 고정관념적인 가정이 불쾌감을 줄 수 있음을 명심해야 합니다. 결혼 여부, 정치, 종교 및 기타 민감하거나 사적인 주제에 대한 대화는 피하는 것이 좋습니다. 인종, 국적, 민족, 연령, 종교, 장애, 성적 지향, 성별 또는 기타 보호받는 특성을 근거로 학생을 차별해서는 안 됩니다.

6.2 전문성 및 공감 능력

튜터는 학생과의 소통 및 관리에 주도적으로 임해야 하며, 다음을 포함하여 전문적인 방식으로 튜터 서비스를 제공해야 합니다.

• 응답성: 학생의 메시지에 신속하게 응답해야 합니다.
• 일정 및 프로필 관리: 튜터 프로필 및 서비스 설명이 항상 완전하고, 정확하며, 최신 정보를 포함하도록 유지해야 합니다. 휴식을 계획하는 등 판매 불가 사유가 발생하면 즉시 프로필을 업데이트해야 합니다.
• 학생 프라이버시 및 비밀유지 의무: 학생의 개인 정보를 존중해야 하며, 수업 과정에서 알게 된 학생의 개인 정보 및 모든 대화 내용을 제3자에게 공개, 제공, 누설해서는 안 됩니다.
• 정확하고 존중하는 피드백 제공: 학생들에게 도움이 되고 객관적이며 균형 잡힌 피드백을 제공해야 합니다.

6.3 모든 수업 참석 및 시간 엄수

튜터는 예정된 시간에 책임감 있게 수업에 참석해야 합니다. 학생이 수업에 늦을 경우, 튜터는 예정된 수업 시간 종료 시까지 학생을 기다려야 합니다. 튜터는 학생의 지각으로 인해 손실된 시간을 보충할 의무는 없습니다.

6.4 OppaLang 홍보대사 역할

튜터는 OppaLang 플랫폼의 대표로서, OppaLang 및 그 직원에 대해 긍정적인 태도를 유지하는 데 동의합니다. 또한 OppaLang의 사전 동의 없이 OppaLang과 주고받은 정보나 콘텐츠를 공개적으로 누설하지 않을 것에 동의합니다.