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취소 및 환불 정책

OppaLang은 학생과 튜터 모두에게 즐겁고 안정적인 학습 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 원활한 서비스 이용을 위해 아래의 예약, 취소 및 환불 규정을 확인해 주시기 바랍니다.

학생 (Student Policy)

1. 수업 취소 및 환불

  • •
    수업 시작 12시간 이전 취소: 수업료 전액이 환불됩니다.
  • •
    수업 시작 12시간 이내 취소: 수업료의 50%가 환불됩니다. 나머지 50%는 수업을 준비한 튜터에게 지급됩니다.
  • •
    수업 시작 시간 이후: 취소 및 환불이 불가능합니다.

2. 수업 지각 및 불참(No-show)

  • •수업 시작 시간 이후에도 입장이 가능합니다. 단, 늦게 입장하는 시간만큼 전체 수업 시간에서 차감됩니다.
  • •수업은 예정된 시작 시간으로부터 25분이 지나면 자동으로 종료됩니다.
  • •튜터는 공식적으로 정해진 수업 시간까지 학생을 기다릴 의무가 있습니다.
  • •학생이 수업에 참여하지 않은 경우(No-show), 수업료는 환불되지 않고 튜터에게 지급됩니다.

튜터 (Tutor Policy)

1. 수업 취소

  • •튜터는 수업 시작 시간 이전 수업을 취소할 수 있으며, 학생에게는 수업료 전액이 환불됩니다. 단, 12시간 이내의 잦은 취소는 튜터 계정에 페널티가 부여될 수 있습니다.
  • •수업 시작 시간 이후에는 취소가 불가능합니다.

2. 수업 지각 및 결석(No-show)

  • •
    튜터가 5분 이상 지각한 경우: 수업 종료 후, 학생의 재량에 따라 '신고하기'를 통해 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
  • •
    튜터가 수업에 결석한 경우: 학생은 'No-show'로 신고할 수 있으며, 수업료는 전액 환불됩니다.

작성일: 2025년 9월 23일  |  마지막 수정: 2025년 9월 23일

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